Conditions générales de vente
1. Champ d’application :
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des commandes passées sur le site TapReview.
En validant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Génales de Vente.
2. Produits :
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, des variations mineures peuvent exister (dimensions, couleurs, finitions, matériaux) selon les fabricants ou le rendu à l’écran.
Ces variations mineures ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de TapReview.
3. Prix :
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client (EUR, CHF ou autre devise disponible).
TapReview se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Les taxes éventuelles peuvent varier selon le pays de livraison (France, Suisse, Union Européenne ou autres).
Le client est responsable des éventuels frais douaniers, taxes d’importation ou frais administratifs appliqués dans son pays.
4. Commandes :
Pour passer commande, le client doit :
- Ajouter les produits au panier ;
- Renseigner ses informations de livraison ;
- Valider sa commande et effectuer le paiement complet.
La validation finale vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
TapReview se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- problème de paiement ;
- informations incorrectes ou incomplètes ;
- rupture de stock ;
- impossibilité de personnalisation du produit.
5. Paiement :
Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Apple Pay / Google Pay
Le paiement doit être intégralement effectué avant l’expédition.
6. Livraison :
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et la destination.
Délais habituels :
- Traitement / personnalisation : 24 à 72h
- Livraison : 5 à 12 jours ouvrés
TapReview ne peut être tenu responsable des retards liés à :
- la douane ;
- les transporteurs ;
- les grèves ;
- les intempéries ;
- tout cas de force majeure.
7. Réception de la commande :
À la réception du colis, le client doit vérifier :
- l’état du produit ;
- la conformité de la commande ;
- l’absence de dommage.
En cas d’anomalie, le client doit contacter notre service client dans un délai raisonnable après réception.
8. Droit de rétractation ;
Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être :
- neufs ;
- non utilisés ;
- dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Exception : les produits personnalisés (cartes NFC configurées avec logo, branding ou lien Google spécifique) ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf défaut de fabrication.
9. Remboursements :
Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.
TapReview se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit :
- a été utilisé ;
- est incomplet ;
- est endommagé ;
- ne respecte pas les conditions de retour.
10. Responsabilité :
TapReview n’est pas responsable :
- d’un usage incorrect du produit ;
- des dommages indirects liés aux retards ou pertes de colis ;
- des dysfonctionnements liés aux transporteurs ;
- des variations mineures d’apparence ;
- d’une mauvaise utilisation de la technologie NFC par l’utilisateur final.
11. Protection des données :
Les informations personnelles du client sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la livraison ;
- la gestion du service client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
12. Modification des Conditions de vente :
TapReview peut modifier les présentes conditions à tout moment.
Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.